Coisas que o cliente
(esta coisa que nos incomoda, mas paga)
precisa saber:
(esta coisa que nos incomoda, mas paga)
precisa saber:
01 - Advogado dorme. Pode
parecer mentira, mas Advogado precisa dormir como qualquer outra pessoa. Não o
acorde sem necessidade! Esqueça que ele tem telefone em casa, ligue para o
escritório.
02 - Advogado come. Parece
inacreditável, mas é verdade. Advogado também precisa se alimentar, e tem hora
para isso.
03 - Advogado pode ter
família. Essa é a mais incrível de todas: mesmo sendo um Advogado, a pessoa
precisa descansar no final de semana para poder dar atenção à família, aos
amigos e a si próprio, sem pensar ou falar sobre processos, audiências, etc.
04 - Advogado, como qualquer
cidadão, precisa de dinheiro. Por essa você não esperava, não é? É
surpreendente, mas Advogado também paga impostos, compra comida, precisa de
combustível, roupas e sapatos, consome Lexotan para conseguir relaxar, etc. E o
fundamental: pode parecer bizarro, mas os livros para 'upload' do profissional,
os cursos, o operacional do escritório e a administração disso tudo não
acontecem gratuitamente. Impressionante, não? Entendeu agora o motivo dele
cobrar uma consulta?
05 - Ler, estudar, é trabalho. E trabalho sério. Pode parar
de rir. Não é piada.
06 - Não é possível examinar processos pelo telefone.
Precisa comentar?
07 - De uma vez por todas,
vale reforçar: Advogado não é vidente, não joga tarô e nem tem bola de cristal.
Ele precisa examinar os processos muitas vezes para maturá-los e poder superar
as expectativas. Se quiser um milagre, tente uma macumba e deixe o pobre do
Advogado em paz.
08 – Em reuniões de amigos ou
festas de família, o Advogado deixa de ser Advogado e reassume seu posto de
amigo ou parente, exatamente como era antes dele passar no vestibular e no
exame da OAB. Não peça conselhos sobre como recuperar dinheiro emprestado,
ajuizar ação de alimento, intuir sobre resultados de processo, muito pior, não
peça dicas de condutas jurídicas a serem tomadas, após, é claro, exposição dos
fatos e 'aqueles' infelizes comentários sobre o 'outro' Advogado que está
'tocando' o caso e que 'parece que está levando do outro lado'.
09 – Não existe apenas um
'parecerzinho', uma 'opiniãozinha' – qualquer parecer ou opinião, tem que ser
pensada, estudada, analisada e, é claro, deve ser cobrada. Esses tópicos podem
parecer inconcebíveis a uma boa parte da população, mas servem para tornar a
vida do Advogado suportável.
10 - Quanto ao uso do celular:
celular é ferramenta de trabalho. Por favor, ligue apenas quando necessário.
Fora do horário de expediente, mesmo que você ainda duvide, o Advogado pode
estar fazendo alguma coisa que você nem pensou que ele fazia, como dormir ou
namorar, por exemplo. Nas situações acima, o Advogado pode atender? Sim, ele
pode até atender desde que seja pago por isso. É desnecessário dizer que nesses
casos o atendimento tem custo adicional, como em qualquer outro tipo de
prestação de serviços. Por favor, não pechinche. Lembrete: cara feia na hora de
assinar cheque não diminui o que você tem que pagar.
11 - Antes da consulta: por
favor, marque hora (como faz com os médicos, lembra?). Se você pular essa
etapa, não fique andando de um lado para o outro na sala de espera e nem
pressionando a Secretária. Ela não tem culpa da sua ignorância. Ah! E não
espere que o Advogado vá te colocar no horário de quem já estava marcado só
porque vocês são amigos ou parentes. Se tiver fila, você vai ficar por último.
Só venha sem marcar se for caso de emergência (tipo: minha sogra foi presa, meu
filho foi para a Febem...). A emergência não é a fissura em si, mas sim a sua
esposa buzinando na sua orelha. O Advogado vai ser solidário a você, com
certeza. Agora, caso o chamado de emergência seja fora do expediente normal de
trabalho, o custo da consulta também será fora do normal, ok?
12 - Repetir a mesma pergunta
mais de 15 vezes não vai fazer o Advogado mudar a resposta, nem alterar a 'sua'
história. Por favor, repita no máximo três vezes.
13 - Quando se diz que o
horário de atendimento do período da manhã é até 12h, não significa que você
pode chegar às 11h e 55min. Se você pretendia cometer essa gafe, vá depois do
almoço. O mesmo vale para a parte da tarde: vá no dia seguinte.
14 - Na hora da consulta,
basta que esteja presente o cliente. Você deve responder somente às perguntas
feitas pelo Advogado. Por favor, deixe o cunhado, os amigos do cunhado, seus
vizinhos com seus respectivos filhos nas casas deles. Não fique bombardeando o
Advogado com milhares de perguntas durante o atendimento. Isso tira a concentração,
além de torrar a paciência. Atenção:
Evite perguntas que não tenham relação com o processo. Ainda, não precisa
contar a história do namoro para chegar à solicitação do divórcio. Seja direto,
o Advogado não tem nenhum interesse nos pormenores do caso (naquelas
fofoquinhas). Isso agilizará o atendimento e o procedimento será menos doloroso
para todos...
15 - Infelizmente para você, a
cada consulta, o Advogado poderá examinar apenas um único caso. Lamentamos
informar, mas seu outro problema/caso terá que passar por nova consulta, que
também deverá ser paga.
16 - O Advogado não deixará de
cobrar a consulta só porque você já gastou 'demais' neste processo. Os Advogados,
além de não terem sido os criadores do ditado 'O barato sai caro', também não
foram os criadores do seu problema jurídico!
E nunca, nunca esqueça: existem três verdades:
A sua, a da outra parte e a verdadeira!
(Autor desconhecido)
Nenhum comentário:
Postar um comentário